Правила обмена и возврата товара

При доставке Вам заказанного товара проверяйте его комплектность, работоспособность, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. Ваша подпись в документах при получении товара является подтверждением того, что Вы получили исправный товар в полной комплектации и Вы ознакомлены с правилами эксплуатации товара и его техническими характеристиками.

 

Правила обмена и возврата товара надлежащего качества на территории РФ

  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  • При отказе Покупателя от товара, согласно п.1, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
  • Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму не позднее чем через 10 дней со дня возврата товара.
  • В случае, если товар был испорчен потребителем, продавец имеет право отказать в приеме товара и возврате денежных средств.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

 

Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества на территории РФ

  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, имеет видимый или скрытый производственный дефект и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является признаком не качественности или не функциональности товара.
  • Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки товара.
  • При доставке товара, покупатель ставит свою подпись в бланке о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
  • Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
  • Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  • Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковский счет, почтовым переводом или наличными курьером. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат товара, которое необходимо направить на адрес info@turbopult.ru.

 

Информация о продавце

Индивидуальный предприниматель «Алеева З.М.»
ИНН 500712050206
ОГРНИП 315774600165276
Юридический адрес: 127562, г .Москва, ул. Декабристов д.2
Тел.: 8 (499) 391-23-74